Chính sách vận chuyển và giao hàng trên Sachdaihoc.com

Sachdaihoc.com hỗ trợ nhiều hình thức giao hàng phù hợp với từng nhu cầu người bán, từ tự giao đến sử dụng dịch vụ ký gửi. Dưới đây là toàn bộ chính sách vận chuyển và giao hàng mà người bán cần nắm rõ để đảm bảo đơn hàng được thực hiện hiệu quả và an toàn.

1. Hình thức giao hàng áp dụng

Tùy theo cách thức bán sách, người bán có thể chọn một trong hai hình thức giao hàng dưới đây:

a. Giao hàng trực tiếp bởi người bán

• Áp dụng cho người bán đăng sản phẩm và tự xử lý đơn.
• Có thể sử dụng đơn vị vận chuyển của riêng mình (GHN, GHTK, Viettel Post,…)
• Hoặc lựa chọn đối tác vận chuyển liên kết với Sachdaihoc để nhận mức phí ưu đãi.
• Trạng thái đơn hàng cần được cập nhật trên hệ thống (đã xác nhận, đã gửi, đã giao).

Yêu cầu: Người bán phải giao hàng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi đơn được xác nhận để đảm bảo thời gian cam kết với người mua.

b. Giao hàng qua hệ thống ký gửi của Sachdaihoc

Áp dụng cho người bán lựa chọn hình thức ký gửi sách tại kho Sachdaihoc.com.

• Người bán chỉ cần gửi sách một lần đến kho của Sachdaihoc.
• Đội ngũ vận hành sẽ đóng gói, xử lý đơn hàng và giao hàng khi có đơn phát sinh.
• Trạng thái đơn được cập nhật tự động trên hệ thống.
• Người bán không cần theo dõi từng đơn lẻ.

Lợi ích: Tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro vận chuyển và được hỗ trợ chuyên nghiệp bởi đội ngũ của Sachdaihoc.

2. Quy định đóng gói sản phẩm

Để đảm bảo sách đến tay người mua nguyên vẹn, không cong vênh, rách góc hoặc bị ướt, người bán cần tuân thủ quy chuẩn đóng gói sau:

• Dùng bìa carton, túi chống sốc hoặc túi PE dày.
• Gói kín bằng băng keo, hạn chế hở mép hoặc thấm nước.
• Với sách giá trị cao: nên gói 2 lớp hoặc đặt trong hộp.
• Ghi rõ mã đơn hàng bên ngoài nếu có yêu cầu từ hệ thống.

Lưu ý: Các sản phẩm đóng gói sơ sài, gây hỏng hóc sách trong quá trình vận chuyển có thể bị đánh giá thấp và ảnh hưởng uy tín người bán.

3. Phí vận chuyển

a. Với người bán tự giao hàng:

• Phí do người mua hoặc người bán chịu tùy thiết lập khi đăng sản phẩm.
• Nếu dùng dịch vụ giao hàng liên kết, phí sẽ được hiển thị minh bạch tại bước thanh toán.

b. Với hình thức ký gửi:

• Phí vận chuyển được cộng trực tiếp vào giá bán hoặc hiển thị riêng khi thanh toán.
• Người bán không cần thanh toán trước, hệ thống sẽ trừ vào doanh thu sau khi đơn hoàn tất.

4. Theo dõi đơn hàng & hỗ trợ

• Người bán có thể theo dõi trạng thái đơn tại phần mềm được cung cấp.
• Nếu phát sinh lỗi vận chuyển (sai địa chỉ, thất lạc, hỏng hóc), người bán nên liên hệ CSKH trong vòng 48 giờ
• Trường hợp người bán tự giao, cần lưu lại mã vận đơn và ảnh gói hàng để đối soát khi cần

5. Trách nhiệm và giải quyết sự cố

• Người bán có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sách và đóng gói đúng quy cách.
• Sachdaihoc chỉ hỗ trợ khi có đủ bằng chứng về lỗi phát sinh do vận chuyển.
• Trường hợp giao sai sách, người bán cần phối hợp đổi trả và chịu phí hoàn hàng nếu lỗi từ phía mình.

6. Kết luận

Chính sách vận chuyển rõ ràng giúp đơn hàng được giao nhanh, sách giữ nguyên chất lượng và người mua hài lòng. Tuân thủ các yêu cầu trong quá trình giao hàng sẽ giúp người bán nâng cao uy tín, giảm tỷ lệ khiếu nại và tăng cơ hội bán lại.

Hy vọng bài viết trên đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích và thú vị.
Tại Sachdaihoc.com, chúng tôi không chỉ cung cấp sách chất lượng với giá thành thấp, mà còn đồng hành cùng bạn trên hành trình lan tỏa tri thức và xây dựng một cộng đồng yêu sách bền vững.

Hãy truy cập website thường xuyên để cập nhật thêm nhiều chia sẻ hay, chương trình ưu đãi hấp dẫn và khám phá những cuốn sách phù hợp với bạn.

Liên hệ Sachdaihoc.com
   Email: sachdaihoc.pk@gmail.com
   Hotline/Zalo: 0328.121.878
   Website: https://sachdaihoc.com
   Fanpage: fb.com/sachdaihoc.pk

— Cộng đồng chia sẻ sách, vì tri thức chung —